Sıkça Sorulan Sorular

Kahve Hakkında

City: Açık – Demleme için tavsiye edilir.

City Plus: Açık/Orta – Demleme ve asiditesi yüksek espressolar için tavisye edilir.

Full City: Orta – Koyu demleme ve espressolar için taviye edilir

Full City Plus : Koyu – Espresso ve mokapot için tavsiye edilir.

Kahve kavurma profillerimiz roasterlarımız tarafından özenle belirlenmektedir.Çekirdek yapılarına göre kahvelerimiz belirli ekipmanlara daha uygun olacak şekilde kavrulmaktadır. Kavurma profilinde değişiklik sağlanmamaktadır.
Kahvelerimiz hasat mevsimine göre sürekli değişmektedir.Uzun süreli siparişlerinizde kahve değişimi yaşanması durumunda fiyat/tat olarak önceden seçmiş olduğunuz kahveye en yakın kahveyle değişik sağlanır.
Evde bulunan ekipmanınız ve damak tadınız burda önemli bir rol oyanamaktadır. 1. Soruda bulabileceğiniz açıklamalara göre tercih sağlayabilirsiniz
Öğütme ayarını elinizde bulunan kahve ekipmanına göre seçmeniz gerekir.
Yeşil çekirdek satışımız bulunmaktadır. Toplu siparişleriniz için [email protected] ‘a mail atabilirsiniz.

Siparişim Hakkında

Kahve için iade koşulları:

Tarafınıza ulaşan kahvelerin iadesi için kutu içindeki hiç bir kahvenin açılmamış olmasıbn, kutunun hasar görmemiş olması gerekmektedir. Sitemizde bulunan iade formu doldurularak faturasıyla beraber tarafımıza iade edilebilir. İade edilirken çıkacak kargo masrafı tarafımıza aittir.

Aksesualar için iade koşulları:

Tarafınıza ulaşan aksesuarlar kargo görevlisinin önünde kontrol edilmeli ve hasar görmüş olması durumunda rapor tutularak iadesi sağlanmalıdır. Kargodan teslim alınan ürünlerin iadesi sağlanmamaktadır.

Toptan kahve siparişi vermek için [email protected]’a mail atmanız yeterlidir.
5 KG ve üzeri bütün siparişlerinizde özel fiyatlarımız mevcuttur. Bilgilendirme için [email protected]’a mail atabilirsiniz.

Kargo Hakkında

Kargo takip numaranız siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra mailinize yönlendirilmekte, veya siparişlerim kısmından takibi yapılabilmektedir.
Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi MNG’dir.
Kargoya teslim tarihi sipariş sayfanızda ve tarafınıza gönderilen onay mailinde görüntülenmektedir. Kargoya teslim edildiğinde tarafınıza ayrıca bir bilgilendirme maili ulaşacaktır.